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Servicio al Cliente

Elige la opción de acuerdo a la solicitud que deseas realizar:

Tipo *
Primer Nombre*
Segundo Nombre
Primer Apellido*
Segundo Apellido
Documento de Identidad*
Teléfono Particular
Teléfono Celular*
Teléfono Trabajo
Correo Electrónico
Es Cliente BDF?*
Comentario*
 

Recuerde que un Reclamo es: "Toda forma de expresión unilateral manifestada por el cliente, por algo que esperaba y no obtuvo acerca del producto o servicio adquirido."

Primer Nombre*
Segundo Nombre
Primer Apellido*
Segundo Apellido
Documento de Identidad*
Correo Electrónico
Teléfono Particular
Teléfono Celular*
Teléfono Trabajo
Producto o Servicio*
 
Número del Producto *
(Número de Préstamo, Número de Tarjeta, Número de Cuenta, etc.)
Lugar del Evento*
Fecha del Evento*
Monto Reclamado (Ej. 100.00)
Moneda
Comentario*
Recuerde que una Sugerencia es: “Una opinión o idea concreta de nuestro Cliente satisfecho con el producto o servicio, acerca de cómo podemos mejorar su propia expectativa." Recuerde que una Queja es: “Una muestra de insatisfacción, disgusto o inconformidad de nuestros clientes hecha a la organización, relacionado con sus productos, servicios o procesos."
Tipo*
Primer Nombre*
Segundo Nombre
Primer Apellido*
Segundo Apellido
Documento de Identidad*
Correo Electrónico
Teléfono Particular
Teléfono Celular*
Teléfono Trabajo
Clasificación*
Lugar del Evento*
Fecha del Evento*
Es Cliente BDF?*
Comentario*