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Coronavirus

Para protección de nuestros visitantes y colaboradores, hemos implementado medidas de prevención en todas las sucursales BDF.

Medidas de higiene y limpieza en sucursales:
  • Dispensadores de Alcohol Gel para la limpieza de manos de nuestros clientes y colaboradores en sucursales y oficinas.
  • Suministro de mascarillas a todos los colaboradores en sucursales y oficinas para su debida protección.
Medidas de protección por el bienestar de nuestros colaboradores y clientes:
  • Toma de temperatura a todos nuestros colaboradores y visitantes.
  • Protectores acrílicos en las áreas de caja y servicios bancarios.
  • Tenemos un horario especial de atención en nuestras sucursales para nuestros clientes de la tercera edad en días específicos.
  • Contamos con una Clinica Empresarial y un médico internista para la atención de COVID 19 de nuestros colaboradores, y una línea telefónica para consultas de emergencia 24/7.
  • En nuestro Centro Corporativo BDF hemos destinado los pisos 1 y 2 para la atención de nuestros visitantes. Limitando el uso de nuestros elevadores a 4 personas.
  • Para protección de nuestros clientes y colaboradores, el uso de mascarillas es obligatorio en todas las instalaciones BDF.
  • Existe mayor espacio en el área de servicios bancarios para atención a clientes en esta área.
  • En piso de las sucursales existe señalizaciones para que los clientes guarden distancia de al menos 1 metro en fila.
Protocolos en nuestras sucursales:
  • Se ha provisto de equipos con sensores para la toma temperatura.
  • Los guardas de seguridad solicitarán a aquellos clientes que portan mascarillas y protectores acrílicos el retiro de los mismos por un breve instante para cumplir con el procedimiento de mostrar el rostro ante las cámaras de seguridad.
  • En las instalaciones de BDF no habrá ningún contacto con las pertenencias de nuestros clientes.
  • En el Centro Corporativo de BDF se atienden clientes únicamente en los pisos 1 y 2. En caso de utilizar los elevadores del Centro Corporativo se debe respetar el número de personas permitidas en cada elevador, por lo que hemos colocado gráficos de huellas para indicar la posición de cada persona.
Para ingreso de clientes de la tercera edad:
  • Si nuestro cliente de la tercera edad porta mascarilla, se le pedirá que muestre el rostro ante la cámara con la mascarilla puesta.
  • Si el cliente de la tercera edad porta protector acrílico y mascarilla, el guarda de seguridad debe de solicitar al cliente quitarse solamente el protector acrílico, para mostrar el rostro ante la cámara con la mascarilla puesta.
  • Si el cliente tiene dificultades o incapacidad para caminar independiente, se le permitirá un acompañante. El acompañante debe cumplir con todos los protocolos y procedimientos de seguridad, indicados en los incisos anteriores.

Acciones en instalaciones BDF para prevenir el COVID19

Tu bienestar es nuestra prioridad te invitamos a utilizar nuestros Canales Alternos

En BDF tu bienestar es nuestro mayor interés. Por eso ponemos diferentes planes de alivio que se podrán ajustar a tus necesidades. Es importante te acerques a nosotros para presentarte las diferentes alternativas.

Puedes escribirnos a nuestros correos electrónicos para que nuestros ejecutivos te brinden atención personalizada.

Recuerda contactarnos. Más que un banco somos, un aliado.

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Desde la banca en línea puedes realizar consultas de tus productos, Transferencias BDF, Transferencias ACH, Pago de Préstamos y Tarjetas.

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Aplicación para acceder de forma rápida y segura para realizar tus principales operaciones bancarias desde tu celular.

ATM's Bancared

Realiza tus consultas de saldos y retiro en cualquier ATM en los bancos afiliados a Bancared; Avanz, BDF y Ficohsa.

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Para cualquier información, gestión o inconveniente, usted puede contactarnos a nuestro Centro de Atención Telefónica llamándonos al +505 22403001.

Servicio al Cliente

Escríbanos para todas sus consultas o gestiones a Servicioalcliente@bdfnet.com.

Cash Express

Es un servicio que te permite enviar dinero a quien quieras de forma rápida y segura sin necesidad que esa persona tenga cuentas bancarias, solo debes conocer su número de celular para enviarle la transferencia.

Autobanco

Puedes utilizar los Auto Bancos de la sucursal La Virgen y la Sucursal El Centro.

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