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Compra: 36.1000
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Servicio al Cliente

Estamos comprometidos en brindarle a usted el mejor servicio. Para cualquier información, gestión o inconveniente, ponemos a su disposición los siguientes canales de contacto:

Centro de Atención telefónica:

+(505) 22403001

Horario de Atención

Lunes a Viernes de 07:30 a.m. a 06:00 p.m.
Sábados de 08:15 a.m. a 2:00 p.m.

*Para Cancelación de Tarjetas en caso de robo o pérdida el horario de Atención es 24 horas

Conoce los servicios que te ofrecemos en el Centro de Atención Telefónica:

  • Bloqueo de tarjetas y cheques por pérdida o robo
  • Reposición de tarjetas por extravío o robo
  • Asesoramiento a usuarios de Banca en Línea iBDF
  • Creación de claves para Línea 24/7 Autoconsultas BDF
  • Información sobre requisitos de apertura de Cuentas de Ahorro, Corrientes y Certificados
  • Programación de citas personalizadas en Sucursales
  • Notificación de uso de Tarjetas fuera del país
  • Reporte de Reclamos, Quejas y Sugerencias
  • Consulta y canje de millas para compras y boletos aéreos.
  • Atención sobre denegaciones en tarjetas
  • Consultas de movimientos
  • Consultas de transferencias locales e internacionales
  • Bloqueos contra movimientos en cuentas
  • Asesoría de productos y servicios BDF
  • Consulta sobre préstamos y extrafinanciamientos

Chat en Línea:

Puedes utilizar nuestro Chat en Línea de Lunes a Viernes 08:00 a.m. a 05:20 p.m. y los sábados de 08:15 a.m. a 12:30 p.m. CLICK AQUÍ

Correo electrónico:

Escríbenos a la siguiente dirección: servicioalcliente@bdfnet.com

Página web:

También puedes ingresar tu:

Línea 24/7 Auto Consultas BDF

Realiza tus consultas de Cuentas, Tarjetas y Préstamos de forma fácil y segura, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llama al +(505) 2240-3001 opción 2 y marca tu clave para acceder a tu información.

Opción 2-1 para Tarjeta de Crédito

  • Pago mínimo
  • Pago de contado
  • Monto vencido
  • Fecha máxima de pago
  • Millas acumuladas
  • Saldo deudor
  • Saldo disponible
  • Autogestión de envío de estados de cuenta

Opción 2-2 para Préstamos

  • Fecha máxima de pago
  • Cuota vencida
  • Cuota vigente
  • Autogestión de envío de estados de cuenta

Opción 2-3 para Cuentas

  • Saldo disponible
  • Saldo contable
Si aún no tienes tu clave, puedes llamarnos y un ejecutivo del centro de atención telefónica te orientará para que la obtengas.

Área de Cobranza.
Usted puede ser atendido llamando al: +(505) 22768298 para casos administrativos y +(505) 22768293 para casos pre-legal.

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